接待、沟通四级秘书考题.doc

四级秘书考题一、单项选择26. 管理沟通的最主要形式是(C )。 A、上行沟通 B、现行沟通 C、下行沟通 D、群体沟通33. 能最快获取答案的提问形式是( A )。 A、封闭式提问 B、开放式提问 C、探索式提问 D、咨询式提问35. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( A )。 A、建议的表达方式 B、先期与相关人员沟通 C、利用领导的权威 D、预先形成支持群体53. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( D )和参与项目。 A、歌舞项目 B、地方特色项目 C、传统项目 D、观看项目67. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( D )。A、与上司的沟通 B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通 D、人与人之间以及组织之间的沟通二、多项选择91. 接待计划的主要内容有( ABC )。 A、工作人员安排 B、确定接待规格 C、进行日程安排 D、预算经费开支98. 在确定会议住宿地点之前，应随机抽查