1、ThinkPad 标准保修 2014版 V20140619知行汇联想 Think渠道培训与店面建设处2 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All rights reserved.三包 服务意外保护全球联保系统服务支持ThinkPad标准保修包含Part 1. 三包服务4 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All rights reserved.服务真正好的产品：不只是产品质量好 不只是产品 设计 好 不只是用户体验好 不只是品牌好 还需要更好的售后服务！ThinkPad严格按照三包法规定： 7天包退 15天包换5 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All righ
2、ts reserved.三包 服务介绍我国的 “ 三包 ” 服务：三包： 对家用电器、微型计算机、家用视听设备等相关产品 “ 修理、更换、退货责任规定 ”修理更换退货在保修期内，如产品正常使用当中发生性能故障，我们将按本教材提供维修服务如果服务 商确认产品故障无法通过修理解决，您可凭服务商的维修记录要求 更换产品。如果产品 既不能修复也无法更换，您可要求退货。备注：三包服务限于保修期之内6 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All rights reserved.产品的保修期限以 该 产品保 修 卡上标注的期限为准三包的 保修 期限保修日期核算有发票无发票 保修期的起算 日为出厂 后
3、第四十五天 。保修期自 发票开具之日起。最 迟 不晚 于产品出厂后第四十五天 ，否则保修期 的起算日为出厂后第四十五天。产品修理或更换后剩余保修期在 30（包含30天）至 90天之间的按90天计算剩余保修期不足 30天的按 30天计算7 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All rights reserved.保修范围包括 电脑整机和所有随机硬件三包的 保修 范围 保修不适用于使用不当非正 规过 保非正常状 态其他误用滥用、病毒、私改设置、液体注入、外力挤压、堕落受损 等无 标识 、 水货、私改及无部件号、非联想指定 部件产品或部件超出保修期因温度 、湿度、海拔、电流 、 电压 等
4、异常 变化所导致的故障其他非产品自身质量问题引起故障8 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All rights reserved.三包服务注意事项发 票依据 您 应 提供清晰、完整和准确的 销 售发 票和保修卡数据安全备 份 产 品中包含的所有程序和数据或确保它们 的安全个人 隐 私 从 产 品中删 除所有受法律保 护 的保密文件和个人信息为保证您能得到更优质的服务，请注意：Part 2. 意外保护10 商用知行汇 | 2012 Lenovo. All rights reserved.ThinkPad 意外保护 保护您的资产 避免意外昂贵的维修费意外保护液体意外泼溅意外跌落或碰撞外力挤压异常电流冲击不适用范围 :外部组件、非 出厂 标配 的 部件、 人为原因或主观 故意 ， 被 盗 、被抢 或 遗失，正常使用 造成 的 损耗 或 损坏。
