2022/10/1416:08QC质量管理小组主编：乔以江2022/10/1416:08菲利普克劳斯比(19262001)美国马尔科姆鲍德里奇国家质量奖的诞生摩托罗拉在1988年成为第一个梅尔康仓瑞居国家质量奖的得主朱兰质量管理三部曲杰夫伊梅尔特后来能成为韦尔奇的接班人戴明2022/10/1416:08o 戴明博士对质量管理的贡献 第一阶段对美国初期推行SQC的贡献（统计）。第二阶段对日本全面推行质量管理的贡献 。第三阶段对美国及全世界推行TQM的贡献。 戴明于1900年10月4日出生于美国，少时的戴明家境贫穷，养成了节俭的好习惯。1921年从怀俄明大学毕业后继续前往科罗拉多大学进修，并于1925年获得数学与物理硕士学位，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。戴明博士在学习期间结识当时在贝尔研究所工作的WA休哈特博士，并于1927年成为亦师亦友的莫逆之交。 2022/10/1416:08 QC质量改进小组 PDCA戴明环2022/10/1416:08QC发展 日本石川馨QC小组活动的基本管理活动 起初只着眼于解决常见的并容易被人们忽略的质量问题 后来发展到解决较难的关键问题，到质
