《关键对话-》读书笔记课件.ppt

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关 键 对 话如何高效能沟通目录何 谓 关 键对话掌握关 键对话应 用关 键对话目录何 谓 关 键对话掌握关 键对话应 用关 键对话何 谓 关 键对话三个特征何 谓 关 键对话要么逃避要么面对 ,处理得当要么面对,处理不当何 谓 关 键对话逃避处理不当何 谓 关 键对话不 仅仅 是改善人 际 关系改善企 业改善个人健康个人 创业目录何 谓 关 键对话掌握关 键对话应 用关 键对话掌握关 键对话观点的自由交流如何保证对话成功?营造共享观点库掌握关 键对话怎样做才能鼓励对话者实现观点的自由交流?掌握关 键对话沉默暴力避免“傻瓜式选择”目录何 谓 关 键对话掌握关 键对话应 用关 键对话应 用关 键对话从心开始注意观 察保证安全控制想法陈述观点了解动机开始行动应 用关 键对话从心开始注意观 察保证安全控制想法陈述观点了解动机开始行动应 用关 键对话从心开始关注你的真实目的使用对比说明,拒绝作出“傻瓜式选择”应 用关 键对话从心开始注意观 察保证安全控制想法陈述观点了解动机开始行动应 用关 键对话注意 观 察双路处理同时关注内容与气氛识别失去安全感的信号沉默or暴力应 用关 键对话注意 观 察

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