第三章个案工作的基本技巧 一、会谈 二、访视 三、记录一、会谈 （一）何为会谈？ 教材P67的界定：个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。 传统个案会谈的形式：单对单，面对面。 个案会谈的新形式：联合会谈，即一个社工对两个以上的案主，或两个以上的社工对两个以上的案主。 个案会谈是人际沟通的一种，因此它和一般的人际沟通（即日常的谈话）有相似之处，但也有不同之处。 个案会谈的特点：6个（教材P6768） （二）会谈前的认识与准备 1、工作者的仪表 如果工作者穿着过份随便，或着奇装异服，或着装不整洁，会使案主怀疑工作者的内涵与成熟度，进而怀疑其专业能力。 工作者着装的基本要求：端庄、典雅 2、会谈场所的安排 这里的会谈场所指的是机构的会谈室。 机构会谈室应具备的条件：6个（教材P69）。 对比我们实验室的会谈室。 3、会谈开始时的琐事 接待案主的礼仪：打开会谈室的门窗、灯光，置放物品，邀请入座，倒茶水，小寒暄等人际暖身接待与环境适应。尽量以最自然的方式进行。 4、双方的称呼（教材P69-70） 对工作者的称呼：工作者可表明自己机构或一般性的称呼方式，如香港一些女性社工称为
