三层五why分析法课件.pptx

3 层 5 问 分析法3你是否曾经有过和 5岁大孩子对话的经历？他们是如何来了解认知事物的？ 他们通过提问：“为什么？” 案例:孩子：爸爸，你为什么猛刹车？爸爸：因为在我前面的车猛刹车了。孩子：为什么前面的车猛刹车？爸爸：因为在它前面的车猛刹车了。为什么?假如我们可以应用这种方法来解决问题，大部分问题应该能被永久根除！5Why分析是什么?5Why分析 案例5铁钉与王国因缺少一个铁钉而少了一个马蹄铁 因缺少一个马蹄铁而少了一匹战马 因少了一匹战马而少了一名骑士 因少了一名骑士致使战争失利因战争失利致使王国陷落所有缘起少了一个铁钉