临床护理质量管理和系统改进 主要内容护理质量管理概述123 护理质量管理模式介绍护理质量系统改进思路护理质量概述 护理质量是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果和程度,是在护理过程中形成的客观表现。什么是护理质量护理质量概述广义:就是护理管理所涉及的各方面的工作质量总和狭义:主要指临床护理质量,包括基础护理、专科护理、康复护理、心理护理等什么是护理质量护理质量概述 是指制定护理质量标准,依据标准对护理工作服务的全过程进行有目的的评价判断,检查病人是否得到应有的护理效果,不断总结经验,找出差距,通过信息反馈,从而实现有效的控制管理过程什么是护理质量管理护理质量概述预防为主客观数据标准化人人参与动态发展护理质量管理原则护理质量管理模式护理质量管理模式(P策划) 护士长综合目标任务 肿瘤科相关质量指标 怎么做 肿瘤科2015年护理质量安全管理实施方案 做什么 Company Logo护理质量管理模式(D实施)1质量监控2质量反馈3质量整改执行策划的内容Company Logo护理质量管理模式(D 实施)三级质控总务办公护士长个人自主管理责任组长督导质量小组督导抢救药械消毒隔离药品管理