1、1电子商务专业人才培养方案（2017 年）潍坊工商职业学院工商管理系22017 级电子商务专业人才培养方案一、社会调研（一）电子商务专业的发展背景进入 21 世纪以后，电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。从 2014 年至 2016 年间，中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过 3 万亿美元。中国对“一带一路”沿线国家投资累计超过 500 亿美元。中国企业已经在 20 多个国家
2、建设 56 个经贸合作区。在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。2017 年 5 月 15 日,京东数据研究院发布2017“一带一路”跨境电商消费趋势报告。通过跨境电商消费大数据，发现中国与“一带一路”沿线及参与国家网络民间商贸的消费特点、最新趋势，描绘由跨境电商连接起来的“网上丝绸之路”。京东大数据显示，“一带一路”沿线的民间商贸一直在“路”上。通过电商平台，中国商品销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等 54 个“一带一路”沿线国家，同时，超过 50 个“
3、一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。通过“网上丝绸之路”，民间商贸往来在世界地图上构成的连接线日益繁密，形成了进一步扩大文化、商品流通,实现共同繁荣的交流支点。电子商务以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，改变了商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段和组织形式提出了强有力的挑战，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。（二）社会对电子商务人才的需求随着“一带一路”国际合作高峰论坛的大数据解读我们不难发现跨境电商迎来爆发式发展。据统计，2016 年我国跨境电商交易规模达到 6.3 万亿元，而我国宏观政策环境的变化、地方经济的飞跃发展、信息化基础设施的建设均为电子商务发展搭建了宽广
4、的舞台，而与之配套的电子商务人才，特别是高素质技能型电子商务专门人才奇缺。据统计，国际贸易中 80%是通过电子商务进行的，目前全国有 10 万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子3商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来 10年我国电子商务人才缺口为 200 多万人。电子商务专业培养掌握电子商务规划、网络营销、运作、管理的理论、技术与方法，能在各类企业和各级政府部门从事电子商务方案设计、业务运作管理，并能将信息技术与商务和管理融会贯通的应用型高级专门人才。就业目标为电子商务师、网络营销师、企业商务与技术管理人员。职业发展目标为电子商务技术主管、项
5、目经理、网站商务运营主管、网站经营职业经理人。当然，专业建设是大专人才培养工作的基石，也是主动、灵活地适应社会经济发展变化需求的关键环节，电子商务专业建设定位在社会需求与本科实践教学工作紧密结合，实施集团公司产业链全流程的教学体系，为集团公司产业服务。根据“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的原则，专业建设的指导思想和基本思路是：以培养电子商务高级应用型人才为目标，以专业内涵建设为主线，以师资队伍建设为根本，以加强实践应用环境建设为基础，以电子商务全流程课程建设与教育教学改革为重点，开展符合学术规范的科研活动，实行专业教育与能力培养相结合，在教学内容、教学形式与评价标准上与国际惯例接轨，通过机制
6、创新、管理创新和文化创新，把电子商务专业建设成为规模适度，师资队伍实力较强，成果较丰，专业特色鲜明的山东省品牌专业。但目前，电子商务专业毕业生普遍无法直接上岗，伴随着多数电子商务专业毕业生转岗，市场需求和人才缺口同比上升的矛盾日益突出。一方面是企业急需具备综合能力的电子商务人才，另一方面大量电子商务专业毕业生不能如期就业。预计我省在未来将需要大量电子商务专业人才，毕业生需求量大。（三）本地优势诸城市地处山东半岛的东南部，临近青岛、日照等城市，且胶新铁路、206 国道以及新建成的青莱高速公路为城市的对外交通提供了便利条件。公路交通四通八达，以城区为中心呈网状向四周延伸，成为周围地区的枢纽。学院的
7、毕业生既可为本地经济建设服务，又可辐射周围的地市。目前，我市及周边地区进出口贸易公司和物流单位 1000 多家，包括汽车公司、机械公司、食品公司、服装公司等。优秀企业众多，产品远销海内外，获得市场的高度认可。其中，得利斯肉制品和福田汽车获得了国内外广泛的市场认同，当前，我院已与鲁南制药、海信集团、得利斯集团、福田集团、惠发等多家企业进行校企联合办学，使相关专业毕业生4更适应社会与市场需要，同时提供了实习实训基地。二、培养目标及人才培养规格（一）培养目标电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代
8、物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。本专业培养适应社会主义现代化建设和市场经济需要，德、智、体、美全面发展，系统掌握市电子商务专业的基础理论、基本知识和综合应用的基本技能，具有创新精神和实践能力的高素质实用性人才。根据国发201419 号-国务院关于加快发展现代职业教育的决定 、 现代职业教育体系建设规划 2014-2020等相关文件精神和我院示范性专业建设内涵要求，本专业培养掌握经济法、管理学、计算机科学与技术、贸易和市场营销等方面的基础理论知识；具有较强的计算机信
9、息技术素养，具备熟练运用计算机应用技术的能力；能够开展中小企业电子商务系统分析，电子商务活动策划、运作和管理、网店的经营与管理等业务，为社会主义现代化建设培养高素质劳动者和技术技能人才。电子商务专业毕业后可以从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易） 、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护等工作。（二）人才培养规格本专业要求学生具有扎实的专业基础，较宽的知识面，能够掌握电子商务的基本理论和业务技能，能够从事电子商务系统分析、设计、运作与管理的工作能力，能熟
10、练使用外语、计算机，有较强的实际工作能力和发展潜力。1.素质结构（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义方向和道路，具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想。（2）具有良好的思想道德品质，严谨求实，树立科学的世界观、人生观和世界观。5（3）理论联系实际，勤奋好学，掌握较高的科学文化知识和专业技能，得到创新意识、协作精神、适应能力的初步培养和训练。（4）具有健康的人格、强壮的体魄，良好的道德修养、心理素质和行为习惯，具有诚实守信、热爱劳动、遵纪守法、自律谦让、团结协作的品质。2.知识结构（1）掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论以及思想道德修养与法律基础；（2）掌握有关管理学、
11、经济法的基本理论和基本知识；（3）掌握电子商务的基本理论和知识，了解电子商务运作业务各环节和交易的程序；（4）掌握网页的设计、制作与美化知识，了解网站建设及维护的基本知识；（5）掌握现代网络经济理论和现代信息管理技术的基本知识和基本技能；（6）掌握国际贸易理论与实务，熟悉进出口贸易流程； （7）熟悉电子商务法律、商务谈判等专业知识；（8）掌握文献检索、资料咨询、收集的基本方法。3.能力结构 （1）具有利用电子商务平台直接从事现代商务活动的初步能力；（2）具有网站规划、设计、制作与维护能力；（3）具有进出口业务的处理能力；（4）具有网络营销及其他电子商务活动的策划、组织和管理等职业工作技能；（5
12、）熟练掌握一门外语，在听、说、读、写、译方面均达到较高水平（6）具有较好的人文素质和人文精神，有较好的表达能力和人际沟通合作的能力；（7）具有较强的学习能力、应变能力和信息处理能力；（8）掌握科学锻炼身体的基本技能，达到国家规定的大学生体育合格标准。（9）掌握市场营销的定性、定量的分析方法；（10）具有计算机技术、数据库技术与网络技术的基本应用能力。三、职业导向6表 1 岗位职业能力分析表就业岗位 需具备的能力 就业领域网络营销、网上销售、营销岗位学习网络营销的相关知识，了解Internet 平台，能够熟练使用Internet 各项服务，熟悉网络环境，等以电子商务方式开展商业活动的企业。如：企
13、业中负责开展网络销售的人员。电子商务客户服务岗位学习客户关系管理的理念，能够对客户进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求，能够熟练使用 Internet 各项服务等电子商务企业的客服人员、电子商务网站的客服人员、普通企事业单位的客服人员。如：电信公司的呼叫中心的运营人员。信息编辑、管理岗位熟练的计算机操作能力、Internet使用能力，能快速准确收集信息、加工信息、发布信息。各类网站管理、编辑人员。企业信息系统的使用者。如：金融机构的网络银行管理者、大型企业 ERP 系统使用者。商务网站建设、网页设计制作熟练的计算机操作能力、平面设计能力、网页设计能力、网站后台系统开发能力、网站系统
14、软件、硬件系统的搭建和维护能力。网络服务供应商的技术人员。如：为各类企事业单位搭建网站的技术人员，软硬件设计、搭建、维护人员四、招生对象、修业年限及学分要求（一）招生对象：普通高中、职业高中和职业中专毕业生（二）修业年限：全日制三年（三）学分要求：本专业学生在校期间共需修满 130 个学分。五、职业岗位能力分析7表 2 职业能力与课程设置关系表知识结构 能力结构 对应课程 职业资格证书政治知识坚定正确的政治方向，认识现代中国国情，认识社会，适应社会。毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论法律及就业知识树立正确的世界观和人生观，遵纪守法，具有良好的道德修养和心理素质，爱岗敬业，具备责任心，事业
15、心及诚心。思想道德修养与法律基础职业生涯规划与指导健康知识力量、速度、耐力、球类运动、田径运动、体操运动具备良好的心理健康素质。心理健康教育体育通过国家体育达标考试计算机网络基础知识具有计算机操作系统和常用应用软件的使用能力掌握 Internet 的基本知识，了解常用网络协议，熟练应用各种网络服务，掌握信息检索的一般方法。计算机应用基础计算机网络技术电子商务信息检索通过全国计算机等级一级 B 考试50以上通过二级数学知识熟练掌握经济数学的相关知识；能较灵活地解决专业中的计算问题；能较好把数学理论与实践知识结合起来。经济数学外语知识具备英语的听、说、读、写基本能力；具备日常商业外语会话的能力；具
16、有处理一般性英语商务资料的能力。大学英语 大学英语三级考试文学写作知识具备一定的文学素养及良好的语言表达能力；掌握现代商务中各种形式应用文的写作技巧。大学语文现代通用应用文写作通过国家普通话二级乙等考试电子商务基本知识电子商务技术；网络营销能力；电子支付；电子商务安全。电子商务概论网络营销助理电子商务师8物流及供应链知识掌握物流与配送的作业流程和方式；企业内部信息化商务运作能够以电子技术为支撑开展商务活动的能力电子商务物流管理供应链管理及 ERP网店经营与管理中级物流管理员网络营销及国际贸易知识具备使用网络从事基本商务活动的能力熟悉我国对外贸易的政策，熟悉从事对外贸易的惯例，具备外贸实务操作能
17、力。市场营销学网络营销国际贸易国际商务单证员国际商务跟单员助理营销师企业管理知识组织机构设计、各部门的综合控制能力人员的招聘、培训、激励等管理技能。管理学 人力资源管理师网站建设知识熟练应用 HTML 和网页设计软件、能完成前后台系统的编译、保证信息平台的安全稳定的运行。电子商务安全管理电子商务网站建设网页设计与制作电子商务的基本环境知识了解电子商务发展的经济法律环境及保障措施。经济法电子商务法电子商务综合知识能够以电子技术为支撑开展商务活动；综合运用所掌握的知识和技能进行电子商务系统设计和开发能力。电子商务综合实训毕业设计表 3 主要课程与任课教师表课程 任课教师市场营销学 周璐璐管理学 赵
18、珊珊数据库应用技术 王美琳经济法 王玉风9电子支付与结算 徐丽娟国际贸易 徐昕电子商务概论 娄祥网页设计 王思艳电子商务物流管理 管刘晗网页设计与制作 张铭红ERP 管理理论与实务陈晓园客户关系管理 侯国强网店经营与管理 万志峰西方经济学 陈玉和市场调查与预测 崔久波六、主要课程介绍及需学时数（一）公共基础课1.思想道德修养与法律基础（32 学时）目的要求：它以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，综合运用多学科知识及青年学生的成长规律，教育和引导大学生认识自身、认识环境、认识时代特征，树立懂法、守法意识，适应大学生活，帮助大学生努力树立科学的世界观、人生观、价值观和法制观，自觉地加强思想品
19、德的修养，遵纪守法，培养科学的学习方法和处世态度，迎接知识经济的挑战。2.毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论（34 学时）目的要求：通过毛泽东思想概论的学习，使学生了解近现代中国社会发展的规律，增强坚持中国共产党的领导和走社会主义道路的信念；了解中国共产党人实现马克思主义基本原理与中国具体实际相结合第一次历史性飞跃及其理论成果，增强建设中国特色社会主义的自觉性。10通过的学习中国特色社会主义理论体系概论，使学生深刻认识这一理论的伟大意义，真正认识到当代中国只有中国特色社会主义理论能够指引中国走向繁荣富强，把握这一理论的精髓和科学体系，能够运用这一理论联系改革开放和现代化建设的实践，研究解
20、决实际问题。3.大学英语（66 学时）目的要求：英语教学主要培养学生具有较强的阅读本专业英语书刊的能力，并能在实践中以英语为工具，获取本专业所需要的信息，为进一步提高英语水平打下较为坚实的基础。通过学习，使学生能够在日常交往中熟练地用英语进行简单会话，教学中注重学生听、说能力的培养。4.经济数学（66 学时） 目的要求：通过经济数学的学习，使学生掌握微积分的基本概念与原理，能够运用微积分知识解决经济问题中数量分析，建立相应的数学模型；掌握线性代数的基本概念与相关定理，能够用矩阵与线性方程组的有关知识分析、处理生产实际中的相关数据；掌握概率论与统计学的基本知识，能够对现实生活中的随机现象作出基本
21、正确的判断与估计。5.计算机应用基础（32 学时）目的要求：使学生了解计算机的基础知识，能够熟练地进行 Windows98 的操作，以及利用 Word2000、Excel2000 等常用的办公自动化软件进行文档编辑，了解数据库的基本应用以及计算机网络等相关知识，为适应现代化网络时代的社会打下基础6.体育（66 学时）目的要求：通过体育训练，学习体育常识，增强学生体质，提高学生运动系统的灵活性、控制力和形体表现力，从而培养学生良好的体态，优美的气质与风度。7.军事理论（16 学时）有关军队和战争的概念、范畴、原理、原则等的体系。科学的军事理论是军事活动的本质及其客观规律的正确反映。来源于军事实践，经理论概括后给军事实践以指导，并在不断接受军事实践检验的基础上得到丰富和发展。8.形势与政策（16 学时）通过认真学习形势与政策后，加深我对国内外政治经济文化的形势与政策认识，使之达
