资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、优质护理服务的概述v 随着现代医院和医学事业的不断发展，护理工作的职责和内涵发生了很大的转变，患者对护理工作的要求越来越高。护理工作的核心理念的 中心任务“ 以人为本”“ 以患者为中心”关心、关怀照顾患者资料仅供参考,不当之处，请联系改正。优质护理服务的概述v 另一方面，社会赋予护士“ 白衣天使” 的美誉，是对护理专业形象的赞美和崇高期望。随着历史的进程与发展，“ 白衣天使” 的形象正在不断的更新与扩展。新型护患关系的理念要求护士把患者当成一个社会人来对待。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。优质护理服务的概述v 南丁格尔强调：v “ 护理工作的对象不是冷冰冰的石块、木片和纸张，而是具有热血和生命的人类。”v “ 护士必须区别护理患者与护理疾病之间的差距。”v “ 爱心的照顾是医疗中最重要的一环，应力谋护理之改良与患者之舒适。”资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v 优质护理服务主题为目标是 “患者满意、社会满意、政府满意”“夯实基础护理，提供满意服务”全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。目的是资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v
