体 检 服 务 礼 仪古人云：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大， 身有礼则身修，心有礼则心泰;容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷固僻违、庸众而野。故人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”医疗管理部体检服务礼仪目的 规范服务人员的具体工作流程及工作标准，建立完善的服务样板，提高服务人员的职业素质，提升服务人员的服务质量。体检服务礼仪适用范围适用于各分店所有服务人员。体检服务礼仪具体流程（一）1、体检中心营业前调整好表情检前调节： 营业前要仔细检查仪容仪表：工装整洁、发型、面部及手的卫生、女员工的淡妆。 形态表情的调整：在营业前无论遇到多不开心的事情，都应将其暂时忘却或不去考虑，否则势必影响你的心情及对客态度，从而引起投诉，或使客人体检不愉快，应多想一些高兴的事情，尽量保持良好的心情。2、迎宾站位检前调节：（1）在检查完自己的仪容仪表和检前准备工作、了解当日预约体检人数情况完毕后，要在规定的时间，指定的区域内站位迎宾。体检服务礼仪具体流程（二）（2）站位时，面带微笑，精神状态为最佳，同时注意站位时不允许谈笑、打闹、姿势不雅、或者脱岗。 体检服务礼仪具体流程（三）体检服务礼仪
