戴尔的网络直销网络直销的定义与特征网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。特征定义1）服务的便捷性2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性网络直销的分类途径地位1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式 1）自建网站直销模式2）依托平台直销模式 3）混合直销模式 戴尔的网络直销基本情况戴尔公司的产品及服务存储产品工作站笔记本电脑台式机软件及外设产品基本情况 通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用，从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案，享受到更卓越的价值戴尔直销的商业模式同业吃惊的 “多元化 ”扩张战略战略目标产品多元化、市场全球化 ;能精确地找到高技术产品市场的切入点，迅速抢夺对手的市场份额戴尔直销的商业模式配件供应与装配运作体系的实施能力成本控制能力 增加销售收入增加客户价值发掘新的利润源泉 目标客户一方面戴尔接受个人、家庭的订单 ;但更主要的戴尔业务来源于各大企业跨国公司、大的组织如政府机构、学校等。收入来源商用计算机领域存储系统领域物流利润服务领域 核心能力 赢利模式技术模式 呼叫中心
