资料仅供参考,不当之处，请联系改正。健康体检质量管理一、质量的基本概念二、体检质量管理的重要意义三、全面质量管理四、体检质量管理体系五、体检质量管理的制度建设六、体检质量管理内容、标准与要求七、体检质量管理措施八、体检质量管理考评资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、质量基本概念 质量是一组固有的特性满足要求的程度（GB/T1990-2000idtISO9000:2000定义），质量是对程度的一种描述。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。医疗质量医疗质量就是医院在各种活动表现出来的综合效果和满足要求的优劣程度，不仅涵盖诊疗质量内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果 及医疗的连续性 和系统性，也叫 医疗服务质量。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 美国医疗机构评审委员会（JCAHO）将医疗质量定义为：对于特定的服务、过程、诊断及临床问题，遵守良好的职业规范，达到预期效果。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 美国医师学会（AMA）的定义：对病人的健康产生适当的改善，强调健康改善与疾病的预防，强调科学、人性化、有效利用技术，有效的记录以供评估及持续性服务。资料仅供参考
