第五章6Sigma理论内容安排 Part16Sigma概述 Part26Sigma品质策划 Part36Sigma产品设计 Part46Sigma测量 Part56Sigma统计方法 Part66Sigma品质突破策略 Part76Sigma实施案例q讨论思考题Part 1 6Sigma概述一、6Sigma的涵义二、6Sigma的基础变量数据问题三、6Sigma与客户/可靠性/周期时间/品质成本四、对6Sigma的进一步理解一、6Sigma的涵义1. 6Sigma的研究内容2. 6Sigma是一个统计测量基准 3. 6Sigma是一种工作策略1. 6Sigma的研究内容 发展链条：个人 特定组织 业务的增长 客户的满意程度 产品和服务的品质、价格和交付状况 组织的过程能力 过程因受各种因素影响而产生的非 预期变异6Sigma的研究内容 6Sigma是研究过程变量与过程能力过程变量与过程能力间相互关系的科学 通过对过程能力的测量，确定过程所处的状态，再通过比较分析，找出影响过程能力的主要变量，用过程优化方法找出其变化规律，再对其予以消除或控制 连续的测量测量分析分析改善改善控制控制循环
