资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第四章 公共关系的公众及其心理 复习思考题第一节 公共关系的对象公众第二节 公关公众的心理研究第三节 公关公众的分析和确定第四节 不同公众关系的管理资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、公众的涵义及相关概念 1、公众的基本含义 公众一词来源于英文“Public”，指（特定的）人群，又称为“公关公众”。 公共关系中的公众公众是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定关系的个人、组织或社会群体，是公共关系主体传播沟通对象的总称。公关公众与特定组织的职能和任务相关。 第一节 公共关系的对象公众资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 2、公众与相关概念的区别 （1）公民和人民公民是具有一定国家的国籍，依据法律规定享有政治权利和承担义务的人。 人民指的是劳动群众为主体的社会基本成员。 公民是法律概念，包括全体社会成员，人民是政治概念不包括依法被剥削政治权利的人和敌对分子。第一节 公共关系的对象公众资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 2、公众与相关概念的区别 （2）群众和大众群众一指 “居民的大多数”，同“人民”；二指“未加入党团的人”，表示“党员
