医疗质量和患者安全医疗质量的要义 指医疗服务的及时性、有效性、和安全性，称诊疗质量； 诊断是否正确、迅速、全面；治疗是否及时、有效、彻底；住院时间是长是短；有无由医疗而给病人增加痛苦、损害等4个方面 。 不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率(平均住院日、待术天数）、医疗经济效果（投入产出兰系、人均费用、药占比、抗生素使用比例）以及服务、教学、科研等医疗范畴 。狭义广义院级质控工作内容 拟定年度科室质控工作计划。 依医疗及管理工作重点及共通项目，选定临床面、管理面及病人安全目标相关指标，作为全院性监测指标，并对异常指标运用管理工具检讨改善。 病人安全相关工作，主要包括年度患者安全目标的核查及患者安全相关不良事件的上报、分析、改善。 对科室质控工作开展情况进行查核。 医疗质量与病人安全教育训练：实现举办专题教育训练、在线学习课程多元化学习管道，进行管理工具运用的宣导和培训。科室质控工作内容1 核心制度落实2 科室不良事件记录和后续原因分析、改善方式和科内宣导记录3 科室内发生的医疗投诉、医疗事故或医疗纠纷相关事件的原因分析、改善方式和科内宣导记录4 住院中病历同意书签署
