第四章 决策第1节 决策的含义第2节 决策的类型第3节 决策的行为第4节 决策的方法第3节 决策的行为 3.1个人因素3.2群体因素3.1个人因素3.1.1个人对问题的感知方式感知通过感觉形成的知觉，是对事物的各种不同属性、各种不同部分以及相互关系的综合反映，即对事物整体的反映。在进行非程序化决策时，应重视我们的经验和直觉。 3.2.2个人价值系统个人的思想、价值观、道德标准、行为准则构成相对稳定的思维体系。它对决策过程特别是方案抉择起着重要的影响和决定作用。个人价值系统对决策的影响v个人价值系统影响决策者以某种特殊的心理准备状态来反映刺激物。v个人价值系统影响决策者的判断，包括对问题的判断、对情报信息的判断和对方案的抉择。v积极作用：迅速有效感知事物有助于认识事物本质有助于从不完全信息中获取重要的变化信息有助于人们形成决心，作出果断大胆的选择。v消极作用：因循守旧先入为主3.2群体因素3.2.1群体决策优点及产生的原因：社会助长作用3.2.2群体决策缺点及产生的原因：从众行为3.2.3发挥群体决策的积极作用：头脑风暴法鼓励提出任何方案，禁止对任何方案的任何批评。从根本上说，集体参与决
