一 导言：关于市场营销学的几个基本问题 主讲人：胡春教授目录什么是市场及市场营销市场营销的核心概念怎样营销市场结构与市场营销市场营销观念的发展市场营销学相关概念的发展IBM营销策略案例准备阅读教材第一章案例学习：IBM 营销策略课前准备1 什么是市场及市场营销?1.1 什么是市场1.2 市场营销的定义1.3 对市场营销理解的误区1.4 市场营销的功能1.5 市场营销的范围行业（卖者总汇）市场（买者总汇）促销（沟通）调研（信息）商品或服务货币1.1 什么是市场广义的市场企业竞争者市场分销商市场顾客市场内部市场供应商市场影响者市场通信市场规模经济性服务的区域性范围经济性全程全网性外部经济性服务的多元性通信市场五大特点通信市场是指通信产品或服务的现实客户和潜在客户需求的总和。电信市场包含三个主要因素，即有对某种电信产品需要的客户、为满足这种需要的购买能力和购买欲望1.2 市场营销的定义n 定义：个人和群体通过创造并同他人交换 产品以满足需求和欲望的管理过程通信市场营销通信市场营销的功能通信市场营销是指在不断变化的市场环境中，通信企业为满足消费需求，实现企业目标，创造使通信客户满意的通信产品和
