商务礼仪美国篇专题培训ppt课件.ppt

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商务礼仪美国篇美国人的性格特征社交礼仪称呼方式 美国人相互称呼一般不称呼头衔和职位,都是直呼姓名,以示双方关系密切。 正式头衔一般只用于法官、军官、医生、教授、宗教界领袖等人物,尤其是行政职务。拜访时间 在美国由于犹太人居多,注意当地犹太人的节日。圣诞节与复活节前后两周不宜往访,除去6 8 月多去度假外,其余时间宜往访。 见面礼仪 美国人一般情况下,同外人见面会以微笑为礼,或说声“ 嗨” 或“ 你好” 即为见面礼节。告别时也不必握手,挥手说“ 再见” 即可。 在公务场所,美国女士会主动伸手,只有女士先伸手男士才能握住女士的手。若女士无意握手,男士则点头或鞠躬示意。女士之间一般不互相握手。 上下级之间,上级先伸手握手。男性之间,最忌讳相互攀肩搭臂。 时间观念 美国人的时间观念很强,因此与美国人谈判时必须遵守时间,办事必须高效。他们不喜欢没事先安排的不速之客来访,早去或迟到都是不礼貌的。 女士优先 美国人特美国人特别别尊重女性,尊重女性,处处处处女士女士优优先。先。 社交社交场场合,男士合,男士对对女士要女士要谦让谦让,行路,行路时时男士走在男士走在 人行道外人行道外侧侧。 与女士打招呼,

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