市场营销学 第一章 市场营销改变我们的生活 l 长期以来，我国老百姓存钱只能到国有商业银行，人们不得不耐心地排起长队。有时为了存取几十元钱，也得等待几十分钟。 l “ 市场营销” 一词源于英语的“marketing” ，是指企业的市场营销活动，也指市场营销学。前者包含企业经营中与市场有关的一切活动，后者是从属于管理学的一门学科。l 市场营销进入中国是改革开放以后的事，因为在计划经济条件下，企业根本不面对市场，不从事市场营销活动。正是由于这个原因，在惯性作用下，市场营销学在进入中国的第一个10年里并未受到企业重视，当时中国的企业、企业家和市场还没有发展到迫切需要营销学的程度。 l 当20世纪初泰勒创建现代管理学之时，另一些不那么出名的教授们也在美国的著名大学开始开设市场营销课程。l 市场营销在那时的美国也像20世纪80年代在中国一样不受企业的重视。那个时代的基本特征是：商品只要被生产出来就有需求；只要成本低，价格便宜，就会有更多人买。那时的销售完全从属于生产。（卖方市场） l 这种贯穿20世纪20年代中后期的显而易见的乐观情绪在胡佛于1928年11月在斯坦福大学的讲演中可以反映出来。在接
