生活中你是否也有过很难拒绝别人或因拒绝别人而伤害他人的困惑呢? 学习目标学习目标1.1.能够分析各种具体的语境,并根据语境使用能够分析各种具体的语境,并根据语境使用相应的相应的“委婉拒绝委婉拒绝”的方法。的方法。2.2.通过本课的学习,提高处理人际关系的能力。通过本课的学习,提高处理人际关系的能力。 3.3.掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法。 罗斯福在当美国总统前,曾罗斯福在当美国总统前,曾在海军担任要职。一天,一位好在海军担任要职。一天,一位好友向他打听关于潜艇基地的计划。友向他打听关于潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了看,压低声音罗斯福向四周看了看,压低声音问:问:“你能保守秘密吗?你能保守秘密吗?”对方对方答:答:“当然能。当然能。”罗斯福微笑着罗斯福微笑着说:说:“那么,我也能。那么,我也能。” 学习提纲 1 、什么是“婉转拒绝”?谈谈你的理解。 2 、婉转拒绝的前提和目的是什么? 3 、如何才能做到婉转拒绝,使对方心悦诚服地接受?(结合实例谈谈婉转拒绝有哪些技巧。) 1 、什么是“婉转拒绝”?谈谈你的理解。 婉转拒绝,就是用温和婉转的语言,