商务礼仪 商务见面礼仪1商务见面礼仪称呼礼仪问候礼仪握手礼仪介绍礼仪名片使用礼仪2同志喂！老张先生小姐郑教授第一节 商务人员的称呼王总经理靓女女士周主任1、职务称呼 如主席、经理、部长、局长、主任2、职称称呼 如工程师、教授3、行业称呼 如老师、医生、会计4、性别称呼 如先生、小姐、女士5、姓名称呼 全姓名称呼 一般用于学校、军队 名称称呼 如大伟、建华 姓名加修饰辞 如老李、小王6、您你称呼肖老师医生一、称呼的种类一、称呼的种类3 1、敬称：表示称呼人对被称呼人的尊敬之情而附加的称谓词语，主要表示对被称呼人尊敬的感情和态度。 如：令爱、令郎、令亲、令堂、令尊、阁下等。 2、谦称：对外人称呼自己的亲属。 如：小弟、小儿、小女、家父、家母、家兄、舍弟、舍妹 3、礼貌谦词的一些用法 久仰、久违、包涵、劳驾、打扰、留步、请斧正、失陪、奉还、奉陪二、敬称和谦称4 （一）错误的称呼 如：将未婚女士称为“夫人” （二）称呼外号 （三）使用庸俗的称呼 （四）使用过时的称呼 如：古代的“老爷”、“大人”等在现代使用 （五）使用不恰当的行业称呼三、称呼的注意事项5第二节、商务人员的问候一、问候的规矩 基
