1客户管理：构建客户360o立体画像客户之间的关系客户经理与客户的关系客户关系信息客户风险信息客户沟通信息客户财务信息客户资产信息客户联系信息客户事件信息客户基本信息客户产品信息客户维度重大事件，公司开业、生日等违约事件，提前换款、逾期等可疑事件，可能发生的一些事客户名称证件类信息客户性质信息存款类产品信贷类产品证券类产品信用评级黑名单客户利润贡献度客户资产相关信息客户联系信息，包括主要营业地址电话、联系地址、公司网址、电邮地址等客户建议信息、申请信息、沟通信息、回访信息、投诉信息、调查信息等业务系统数据客户基本产品信息账户信息交易信息企业内外大数据微博信息社交网站流量日志音频视频传统客户画像数据仅仅来自业务系统，事件信息、关系信息、等多类信息缺失或不足，很难形成准确、全方位的画像。引入大数据，实现了客户360o立体画像2Zions Bank ：构建客户360o立体画像 Zions Bank基于业务系统数据、Facebook、Twriter等社交媒体数据，构建了客户360o立体画像 设计产品推荐引擎，利用客户画像判断客户喜好，当前客户需要的金融产品，进行产品推荐 在客户画像基础上，设计
