患者安全管理 感染科 蔡娟什么是患者安全? 避免和预防患者在接受医疗服务过程中受到任何损害.-医疗安全 指患者对医疗服务过程在客观心理上的认同与信赖.影响患者安全的因素有哪些?1. 医务人员方面： 2. 患者及其家属方面 ：3. 医疗环境中的有关方面： 4. 医院感染：5. 药物的副作用：6. 医疗设备故障：7. 医学科学的局限性：1.医务人员方面: 医疗差错 急救复苏技能掌握的熟练程度 对病人及其家属履行知情告知不足 对病人有关诊疗措施的风险程度的把握医疗差错 定义；指未能完成既定计划（执行过错），或者实施了错误的计划（计划过错）。 分类： 诊断错误：包括诊断的错误或延误、没有进行适当的检查、采用过时的诊断方案、没有按照监测或检查的结果实行应对策略,没有重视患者的主诉作相应的检查，凭主管判断而漏诊；治疗错误：包括手术、护理或者检查过程中的错误、诊疗管理上的错误、用药剂量和方式上的错误、可避免的治疗延误，或者对异常检查结果反应迟钝、不适当的护理（例如缺乏对患者的说明）；预防错误：包括未能提供预防性治疗、不适当的监测和跟踪治疗；其他错误：包括缺乏交流、设备故障、其他系统故障。 高发地点：
