护理纠纷的防范和处理123护理纠纷案例分析4护理纠纷防范措施5总结目录 CONTENTS 护理纠纷原因及特点护理纠纷概念护理纠纷：主要指护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷。护理安全：是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策，从根本上有效地采取预防措施，防范事故，把事故隐患消灭在萌芽阶段，确保病人的安全，创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境。医疗纠纷场景4纠纷处置现场5 护理纠纷原因、特点6发生原因护理纠纷的常见原因护理纠纷的常见原因 1、按照护理级别巡视不到位、护理记录不及时； （未按照护理级别进行巡视、巡视形式化、巡视情况无记录、护理记录不及时、护理记录不完整） 2、违反护理常规； （不认真执行查对制度：药名查对失误、药物剂量查对失误、病人姓名床号查对失误） 3、应急处置不当； （吸引器、除颤仪由于紧张未连接电源） 4、专业知识缺乏及操作能力差； （对患者提出的问题不能及时做出解答或解释；有创操作失误；不掌握专科护理知识） 5、医嘱处理和执行错误； （擅自改变医嘱、无医嘱、执行错误医嘱、错误执行医嘱） 7发生原因 6、生
