护理服务及行为规范p 第一节 总则p 第一条 为规范护理人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度、结合医院实际，制定本规范。p 第二条本规范适用于全体医护人员，包括：v 一、护理管理人员: 指护理部主任、副主任、各科护士长以及其他科室从事护理计划、组织、协调、控制、决策等管理工作人员。v 二、护士：指经执业注册取得护士执业证书，依法在医院从事护理工作的人员v 第三条 全体护士既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的其他行为规范。第二节 护理人员基本行为规范v 第四条 以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。v 第五条 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行医院各项规章制度 v 第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益：尊重患者被救治的权力，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。v 第七条 优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉维护行业形象
