情绪管理与人际沟通- 讲课稿两个概念一个主题2在日常工作和生活中你能调动情绪,就能调动一切! 布什3第一节 情绪、情商及其特点4情绪是什么? 对某人某事所产生的紧张感觉 因为某件事情、某个人而发生的心理反应。5一、情绪及类型1、情绪情绪是人们在心理活动 过程中对客观事物的态度和体验。(1)情绪有其生理基础心跳、血压、脉搏等(2)情绪是一种内心感受和体验感觉舒服与否(3)情绪的表现形式:面部表情、声音表情、动作表情6情绪识别7情绪类型-七种基础情绪8大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问的,可以询问和交流 大家有疑问的,可以询问和交流9二、情绪的影响作用(一)影响身心健康(二)影响人际关系与组织氛围(三)影响工作效率(四)影响潜能发挥和成功发展10社会性大脑-人之所以成为人 大脑不仅是生物体,更重要的是其具有社会性,对于社会刺激的敏感性、优先性。 30年代,美国的丹尼斯的实验: 二战后,罗马尼亚经济困顿、人口锐减,国家鼓励生育,至少生4个,负担不起时,送国家教养院,先后有6万多孩子被送进去。后来发现,这些孩子几乎都出现问题,行为异常、智力低下。后来有部分孩子被送到美国,其海马回、杏仁核部