政务礼仪与沟通技巧政 务 礼 仪2 真诚性原则 自律性原则 敬人性原则 均等性原则 适度性原则一、政务礼仪的原则3二、政务基本个人礼仪社交基本礼仪握 手介 绍递接名片聚餐礼仪电话礼仪政务礼宾礼节握 手介 绍43.1.1 握手的原则： 尊者为先由尊贵一方先伸手二、政务基本个人礼仪53.1.2 握手的意义：表示友好渴望结识愿意联络加深印象二、政务基本个人礼仪63.1.3 握手的顺序：男人和女人之间由女人先出手 上级与下级之间由上级先出手长辈与晚辈之间由长辈先出手 主人与客人之间由主人先出手二、政务基本个人礼仪73.1.4 握手的要求：目视对方 面带笑容 稍事寒暄 稍许用力二、政务基本个人礼仪8大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流 大家有疑问的，可以询问和交流93.1.5 握手忌讳 与人握手时脱帽、除手套、除墨镜。 汗津津、湿漉漉、凉冰冰的手不与人相握。 与人握手时眼睛别飘忽不定。 一般不与人双手相握也不晃动手臂。 与异性握手注意分寸切忌握的太紧。 握手时间不宜长久一般是二秒左右。 注意与人握手时的身体姿态二、政务基本个人礼仪1011二、介绍礼节3.2.1 介绍的原则：尊
