怎样面对领导的错误课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:14419977 上传时间:2022-10-17 格式:PPT 页数:14 大小:191KB
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资源描述

怎样面对领导的错误? 对领导工作中的一般失误 因人、因时、因地、因事处理; 领导问题严重,群众反应强烈时 只要其未离职,仍尊重、服从他,关注领导情绪,给予生活上关心; (私下交谈、内部会议)时可共同协商主观、客观原因,解决办法; 领导个人品质有缺陷 不宜向其指出,如果事涉重大原则,需配合有关部门查证; 错误的手写的单据 公司经理交给李秘书一张手写的单据,要秘书打入电脑,发到财务科。秘书完全按照单据上的数字打入了电脑。过了几天,财务科来电说数字错误,经理冲着秘书发了火,说她连这么简单的小事都会搞错,以后应该认真点。这时,李秘书应该怎么办? 这一天,经理又拿来了一张单据,秘书一看,里面数字的排列规律和上次的一样(销售额小,利润额大),她估计一定又是经理搞错了,这次,秘书应该怎么办? 分析 李秘书不能对经理说:“ 经理,你这次的数字排列和上次一样,肯定错了,上次也是这样,是你自己搞错了,你不应该怪我。” 原则:秘书应理解上司的心理,要维护上司的自尊心。即使是上司错了,但如果当面对质,则不利于搞好与上司的关系。 秘书应走到上司面前,轻轻地对上司说:“ 经理,我恐怕又打错单据,请你与我核对一下数

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