1、LOGO电子邮箱操作方法电子邮箱操作方法LOGO猜一猜:在家清清白白,出门脸上贴花,走过千山万水,只对亲人说话。谜底? -信LOGO电子邮件沟通的重要性LOGOPage 4电子邮件沟通的重要性电子邮件沟通的重要性企业用户电子邮件的用途主要体现A、日常工作交流B、传递公司的产品与服务信息C、获取外界信息D、展示企业形象E、其 他n电子邮件 (E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式LOGOPage 5现代企业为何要使用电子邮件LOGOPage 6(一 ) 特点比传统的邮件方便、快捷、可靠、便宜 与电话相比能够表达更丰富的信息 与传真相比,得到的信息易于处理一信多发邮件传送功能减少纸张的使用LOG
2、OPage 7(二 ) 作用作用一使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论,以及达成的共识一目了然。作用二能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则,并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。 作用三充当意见不和、起争端时的证明。 E-Mail能帮人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和以及争端。LOGOPage 8(三 ) 需要发送邮件的情况1、业务谈判,事件处理2、正式工作报告,日常请示3、部门之间事务往来5、信息发布 (政策,通知 )6、知识推荐和信息传递7、难以简单用口头表达说明清楚的事项4、备忘与确认LOGOPage 9问题 解决(四 )邮件使用场景一使用 QQ,需要双方同时在线,使用离线传送不安全。 将资料作为附件传送,并在邮件正文中进行说明。出差在外,需要向公司传递资料出差在外,需要向公司传递资料 LOGO(四 )邮件使用场景二问题:如果频繁的、事无巨细的向领导汇报,会耽误领导时间,如果不汇报不知道什么时候领导会问,在任务的平台期,会让领导感觉自己没有努力工作。领导交办任务需要频繁与第三方联系 解决:完成工作后,或与客户沟通过程中,将关键的邮件抄送给领导。