一、单项选择题 1 戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的（ ） 。A最高管理者 B管理系统 C员工 D.中层干部2 质量体系的管理费用应计入（ ）。A预防成本 B鉴定成本 C内部故障成本 D外部损失成本3.方针目标管理的考核应在（ ）进行。A执行过程中 B年度计划完成后 C 随时随地 D情况汇总时4.理解质量定义时，下列说法正确的是( ) 。 A. 产品的特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性. D. 对产品的特性要求均来自于顾客BAAA10/18/2022 15.企业的方针目标管理包括方针目标制定、展开（ ）和考评等环节。 A.落实 B.协调 C.动态管理 D.控制6.劣质成本由（ ）构成。A.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本C.内部损失和外部损失成本D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 7.特性是指可区分的特征，下列特征属于功能特性的是（ ）。A机械性能 B.气味 C可靠性 D飞机的最高速度8.在实施质量管理培训中，以下不属于
