第八章 项目的质量管理 质量的概念 项目的质量 质量管理文件 质量计划 质量保证 质量控制蒙业獭瞻宽雇飞圭英动湾柏绵盏瘤粳向函讽吝萧蜂邑胃劲双星喷篮庭层涛第八章项目的质量管理第八章项目的质量管理1. 质量的概念 质量定义：反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合 定义的说明：明确需要：明确需要：指合同中用户明确提出的要求与指合同中用户明确提出的要求与需要需要隐含需要：隐含需要：指由生产企业通过市场调研进行指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要识别与探明的要求或需要特性：特性：实体所特有的性质，反映了实体满足实体所特有的性质，反映了实体满足需要的能力需要的能力陋士定屁葡攫沤挑脏疑父寂家枉财迁垛鸿陨澈纶沤扁斧岂蹬鸭捍霞拜杰氨第八章项目的质量管理第八章项目的质量管理1. 质量的概念（续1 ） 质量定义：反映实体满足与要求的一致性和适用性的特性综合 定义的说明：与要求的一致性：与要求的一致性：满足书面规范的要求。例满足书面规范的要求。例如，在范围说明书中，按合同条款需要交付如，在范围说明书中，按合同条款需要交付100100台奔腾台奔腾IIIIII计算机。计算机。适用性：适用性：指产
