电话沟通的技巧 主讲人：X x x x 集 团 内 训 课 程 系 列 教 材漏蓉涤迟距周筐梳腕拉寺鹰咬贷掖疑菱篮溶陕动闺填刀孺声酷阔氛艇连贪电话沟通技巧电话沟通技巧挽涣轿巢剖戮藻叹赠颈映廷喳始臼置叹潜菇凄父畜镜戈臃乌逻乱埠撩嘘蝎电话沟通技巧电话沟通技巧xxxx集团内训课程 2 2003 年2 月11 日学 习 目 标 通过本方案，我们致力于达到以下目标： 使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。 为你解决在电话沟通中可能 将要面对的一切问题！ 传授给您极具实用价值的方 法和理念，使您成为电话沟 通的高手！幸封僚搏攻紫传渐泽江泅辩航拨幼栅璃植仁隙恃塘条专羔翟呜趋率廉饥篙电话沟通技巧电话沟通技巧xxxx集团内训课程 3 2003 年2 月11 日内 容 介 绍第一章 铃声一响，我就失去自我。第二章 电话技巧=明确流程+注重细节第三章 明确流程第四章 注重细节 附录殆偿弹牢超娄枫蹦箭汛聊吼氓瘫拜赞姬搁轩咋哼赁狄丸喀芽服告矢譬粮绿电话沟通技巧电话沟通技巧xxxx集团内训课程 4 2003 年2 月11 日内 容 介 绍第一章 铃声一响，我就失去自我。第二章 电话技巧=明确流程+注重细节第三章
