礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质检验窗口服务礼仪礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质第一部分 医护礼仪 第二部分 医护形象塑造 第三部分 窗口岗位接待 第四部分 与患者沟通 礼仪培训目录礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质第一、二部分简打造医务魅力之服务意识&医护形象礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质医护礼仪作用现代医疗模式的转变 什么是医护服务礼仪内强个人素质，外塑人民医院形象！ 医护礼仪就是营销医院形象期望值礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质应有的医务服务意识 医院行业竞争加大 患者自尊意识加强 医疗模式早已转变 患者和医院的关系，就是0 和1 的关系。 几起实例礼仪体现细节 礼仪体现细节 细节展现素质 细节展现素质自我形象检查- 女士女 士头发是否经常整理？是否遮脸？化妆是否过浓？鼻孔是否有污垢耳朵耳饰合适吗？护士帽是否端正、干净衬衣颜色、款式和外衣协调吗？袖口袖口干净吗？手手干净吗？指甲油什么颜色？护士服穿前是否熨烫？拉链是否无异常？纽扣是否有掉落？丝袜颜色合适吗？有漏洞吗？护士鞋
