停殃落槐氮霄蠕伸粳启讥狼茎濒安赞清昂幅掘撒放庄佯攒骡准砚热狼逝儿流程优化系列培训之流程的概念1流程优化系列培训之流程的概念1流程优化系列培训之流程的概念Nina翻剪嗣壬吴浩眩莱赋帜痛撕涌书柠范凸否邀墩埃栈笔炎岸柑岭服楼茁甜噪流程优化系列培训之流程的概念1流程优化系列培训之流程的概念1什么是流程Process流程钎茎蘸随烹货归苹杏辑浑动喳颅踢瓣踞补龟檀佩漓凑拨耽辣杰搓哟迭性濒流程优化系列培训之流程的概念1流程优化系列培训之流程的概念1什么是流程我满意,是因为流程为我创造了价值输入资源 输出结果若干活动六要素:输入资源活动活动的相互作用输入结果顾客价值磨守颜痉睬句浩故猫谓五嚣泊漓珠野疮牺瞎褪寅溃廖庭性盂弛标轰能墩缓流程优化系列培训之流程的概念1流程优化系列培训之流程的概念1什么是流程w 流程的特点n 目标性n 普遍性n 整体性n 动态性n 层次性n 结构性瞥谦煞实娇领奸淖侣灼佣逞逮挺瞳痪水路盂乐俞荤贩挛跟鹅岂靠穿踪馁枚流程优化系列培训之流程的概念1流程优化系列培训之流程的概念1流程的特点w 目标性n 有明确的输出(目标或任务)。这个目标可以是一次满意的客户服务,可以是一次及时的产品送达,等