1、 青岛公司移动组 颜培真方正笔记本寒促产品方正笔记本寒促产品销售手册销售手册一、方正企业自身优势：方正集团是北京大学 1986年投资创办，二十年来，方正始终坚持技术创新、持续发展，在中国 IT产业发展进程中占据着重要地位。 07年，方正占据中国校办产业总量近 40的份额，总资产 350亿、总收入 400亿、净资产 130亿、利税总额 60亿、管理资产规模逾 1000亿元，累计为北京大学净现金贡献逾 10亿元。方正已经拥有 5家在上海、深圳、香港及马来西亚交易所上市的公众公司，和海内外的 20多家独资、 合资企业，员工近 3万人。 方正在 PC领域连续 7年稳居行业前两位，亚太区第四的地位，方正
2、科技拥有专业化加工生产基地、高效的企业管理平台和实力雄厚的研发机构，始终保持着经营稳健、适度扩张、持续增长的良性发展态势。作为方正科技的主导产品，方正电脑荣获政府颁发的 “中国名牌 ”和 “国家免检产品 ”称号。 2007年，方正科技实现整机销量 350万台，继续蝉联上证样板股，在国内 IT市场一路遥遥领先。截止 08年 11月统计数据，方正电脑已经稳坐本土品牌电脑第一的位置！今年寒促我们的口号是：更牛配置！更牛价格！1、 方正方正 Vs 联想：联想： 这是我们国内品牌中唯一可以在品牌和质量上，有实这是我们国内品牌中唯一可以在品牌和质量上，有实力与我们方正齐驱共架的品牌。力与我们方正齐驱共架的
3、品牌。联想攻势联想攻势 ： “师傅，你还敢买方正笔记本，那你还不如买神州来，比方正师傅，你还敢买方正笔记本，那你还不如买神州来，比方正还便宜，质量还差不多。还便宜，质量还差不多。预防话术预防话术 ：师傅，你说神州能和方正比么？根本就不是一个档次。（自问：师傅，你说神州能和方正比么？根本就不是一个档次。（自问自答）。我们方正做电脑都做了自答）。我们方正做电脑都做了 20多年了，这个你肯定知道。别的我们不多年了，这个你肯定知道。别的我们不说，你就看我们方正的股票，那指数是多么的稳定啊，我们在国际上市的说，你就看我们方正的股票，那指数是多么的稳定啊，我们在国际上市的公司，神州能比么？根本不可能！在说
4、了神州才做几年电脑啊，我不说你公司，神州能比么？根本不可能！在说了神州才做几年电脑啊，我不说你也知道，大家为什么都知道这个品牌，就是广告打的多点，在商场外边见也知道，大家为什么都知道这个品牌，就是广告打的多点，在商场外边见人加发宣传单页，你说他要是质量过硬，销量好，他还用出去见人就发单人加发宣传单页，你说他要是质量过硬，销量好，他还用出去见人就发单页么！所以，师傅，你买电脑就买个国内一线品牌的。页么！所以，师傅，你买电脑就买个国内一线品牌的。 应对攻势应对攻势 ：（：（ 1）、（首先肯定联想）联想也不错啊，联想和方正是国内）、（首先肯定联想）联想也不错啊，联想和方正是国内排名前两位的一类品牌，
5、都进入了全球前十名。排名前两位的一类品牌，都进入了全球前十名。师傅，你说联想、方正都是国家一线品牌，我们方正是北大的。多高的知师傅，你说联想、方正都是国家一线品牌，我们方正是北大的。多高的知名度，二十多年做电脑的专业老牌子了。现在全国的学校都是用的方正的名度，二十多年做电脑的专业老牌子了。现在全国的学校都是用的方正的电脑，你说质量没保证，学校那不是误人子弟么！用垃圾电脑来教学生，电脑，你说质量没保证，学校那不是误人子弟么！用垃圾电脑来教学生，那是根本不可能的事。那是根本不可能的事。（点出区别）但联想价格高，品质都是一样的。（为什么价格高？）联想（点出区别）但联想价格高，品质都是一样的。（为什么
6、价格高？）联想价格高可不是因为它质量比方正好，只不过广告打得比我们（方正）多，价格高可不是因为它质量比方正好，只不过广告打得比我们（方正）多，知名度大点罢了。打个比方说：知名度大点罢了。打个比方说： “今天我请客，你买单今天我请客，你买单 ”是同一个道理，是同一个道理， “羊毛出在羊身上羊毛出在羊身上 ”啊，广告钱最终还得咱们消费者买单。（如遇啊，广告钱最终还得咱们消费者买单。（如遇 “可毕竟联可毕竟联想是第一品牌，方正是第二品牌啊？想是第一品牌，方正是第二品牌啊？ ”）品牌的销量有一、二，品质没有）品牌的销量有一、二，品质没有一、二。方正和联想同被评为国内仅有的两个一类品牌，就说明方正是靠一
7、、二。方正和联想同被评为国内仅有的两个一类品牌，就说明方正是靠质量和技术做出来的，东西好不用靠太多的广告，用户相互介绍就能做大质量和技术做出来的，东西好不用靠太多的广告，用户相互介绍就能做大。售后服务都一样，全国联保，并且我们方正笔记本对电脑硬件不仅售后服务都一样，全国联保，并且我们方正笔记本对电脑硬件不仅一年之内免费上门服务，而且还送你一张一年意外事故无忧卡，师傅你说一年之内免费上门服务，而且还送你一张一年意外事故无忧卡，师傅你说哪个品牌的促销员给你讲授售后服务的时候，都和你说人为因素除外，但哪个品牌的促销员给你讲授售后服务的时候，都和你说人为因素除外，但是我们最担心的就是不小心的人为因素自
8、然灾害和不可抗拒力所造成的损是我们最担心的就是不小心的人为因素自然灾害和不可抗拒力所造成的损害。但我们方正恰恰给你解决这个大难题。不论你意外出了啥问题，我们害。但我们方正恰恰给你解决这个大难题。不论你意外出了啥问题，我们方正给你承担所有费用的方正给你承担所有费用的 80%，你说天下是真的掉馅饼了啊（开个玩笑，你说天下是真的掉馅饼了啊（开个玩笑，和谐下气氛）！举例：师傅，假如你经常出差，感觉你的外壳有点旧了，和谐下气氛）！举例：师傅，假如你经常出差，感觉你的外壳有点旧了，假如你换个外壳得化假如你换个外壳得化 800快钱，有了方正的无忧卡后，你才花快钱，有了方正的无忧卡后，你才花 160快钱，快钱
9、，你说这都划算到家了啊！你说这都划算到家了啊！ 2、 方正方正 Vs HP和和 DELL： 这是目前在中国市场上挣扎了多年，在收购了这是目前在中国市场上挣扎了多年，在收购了康柏后终于翻身的国际品牌，此品牌的确颇具影响力，前两年康柏后终于翻身的国际品牌，此品牌的确颇具影响力，前两年 70%的客的客 户不大了解这个品牌，恰恰相反的是现在户不大了解这个品牌，恰恰相反的是现在 60%的客户都比较认可这个品牌的客户都比较认可这个品牌 惠普、戴尔攻势惠普、戴尔攻势 ： “方正笔记本，是国内小品牌，没怎么听说做笔记本方正笔记本，是国内小品牌，没怎么听说做笔记本 .要买就要买就买个国际品牌，质量有保证，放心，
10、并且价格还不贵。买个国际品牌，质量有保证，放心，并且价格还不贵。预防话术预防话术 ：师傅，是的，在国外看开方正是没有惠普、戴尔牌子大，但是，师：师傅，是的，在国外看开方正是没有惠普、戴尔牌子大，但是，师傅，你仔细想想看，我们电视、洗衣机等家用电器哪个不是都买国内的海尔和傅，你仔细想想看，我们电视、洗衣机等家用电器哪个不是都买国内的海尔和海信的啊，为什么呢海信的啊，为什么呢 ?质量保证的同时，售后服务肯定非常重要了，再说了，惠质量保证的同时，售后服务肯定非常重要了，再说了，惠普和戴尔等国外品牌和我们方正一样也都是我们国内生成的，采件和工艺代工普和戴尔等国外品牌和我们方正一样也都是我们国内生成的，
11、采件和工艺代工等制作上都是一样的，你想我们方正也是国家一线品牌，我们肯定采用一流的等制作上都是一样的，你想我们方正也是国家一线品牌，我们肯定采用一流的、最好的工艺和配件，他们能比我们好到那个地方。所以说你要说他的东西好、最好的工艺和配件，他们能比我们好到那个地方。所以说你要说他的东西好，在国外买的话，可能在一些地方要比我们更精细些，在国外买的话，可能在一些地方要比我们更精细些， 毕竟西方高科技比我们毕竟西方高科技比我们东方发展的快么！东方发展的快么！还有我们方正的还有我们方正的 “全程服务全程服务 ”和联想的和联想的 “阳光服务阳光服务 ”都是在国内电脑服务都是在国内电脑服务行业内都是比较出名
12、的，我们方正是行业内都是比较出名的，我们方正是 2小时响应，小时响应， 365天的天的 7*8小时服务，小时服务，离维修站离维修站 30公里内免费上门服务。这目前在业内是比较领先的。而惠普的公里内免费上门服务。这目前在业内是比较领先的。而惠普的售后服务点就是他们的打印机维修点，只是捎带着维修电脑。因为他们的售后服务点就是他们的打印机维修点，只是捎带着维修电脑。因为他们的主打行业是打印机么！并且惠普的服务站是周六周天休息，无论你有啥问主打行业是打印机么！并且惠普的服务站是周六周天休息，无论你有啥问题都得等下周一在给你解决。师傅，你说一般我们电脑有问题，急着用的题都得等下周一在给你解决。师傅，你说
13、一般我们电脑有问题，急着用的时候，我们能等么，这那叫服务，应该叫时候，我们能等么，这那叫服务，应该叫 “无服无服 ”了啊，就是没有服务了啊了啊，就是没有服务了啊！戴尔根本就是没有经销商一说，而很多家都说自己是专卖，戴尔唯一进货渠道就是网上订购，你说你从店面里面买又不放心，肯定担心机器的质量保证性，但是你从网上订购，你的钱打过去后到邮寄的过程中，出现任何问题戴尔不会给予任何保障，你能放心么，怎么说也是几千块钱啊！并且生成基地在厦门，所以采件等制作也是在国内，没什么两样还有戴尔的售后服务，根本就没有实体机构，就说有问题就打服务电话，但是你打了他要是不来你找谁去啊，说实在的你就是想投诉都没法投。3、
14、 方正方正 Vs 华硕：华硕： 此品牌一向以自己的主板出名来承托自己的质量多么多此品牌一向以自己的主板出名来承托自己的质量多么多么的好，么的好，按处理器分为按处理器分为 INTEL和和 AMD， AMD的机器用的机器用 INTEL和和 AMD的区别足以的区别足以打击成功。打击成功。华硕攻势华硕攻势 ： 1、方正采用的都是普通的主板，而我们华硕采用的是自己的主、方正采用的都是普通的主板，而我们华硕采用的是自己的主板，质量和性能都非常好。板，质量和性能都非常好。2、 我们采用的是无亮点显示器，目前业内最高水平。我们采用的是无亮点显示器，目前业内最高水平。应对攻势应对攻势 ： 1、是，师傅华硕是采用
15、自己的主板，你仔细想想看，华硕主板是、是，师傅华硕是采用自己的主板，你仔细想想看，华硕主板是不错，但是价格和一般的主板也相差很大啊，华硕和方正同样配置价格差不错，但是价格和一般的主板也相差很大啊，华硕和方正同样配置价格差不多。但是他的主板要比较贵的话，其他配件就得想办法压低成本啊，这不多。但是他的主板要比较贵的话，其他配件就得想办法压低成本啊，这样必然达到一种失衡状态，就好比宝马车用夏利轮胎，本来需要用样必然达到一种失衡状态，就好比宝马车用夏利轮胎，本来需要用 97#汽汽油，你非给它加油，你非给它加 90号油，是便宜，可想而知他的寿面大大缩短，而我们方号油，是便宜，可想而知他的寿面大大缩短，而
16、我们方正采用是均等的配件，达到一种均衡的效果。还有我们方正是有方正集团正采用是均等的配件，达到一种均衡的效果。还有我们方正是有方正集团正式设立授权的维修站，既方便又专业，而华硕是由代理商来直接办理，正式设立授权的维修站，既方便又专业，而华硕是由代理商来直接办理，不仅不安全而且不专业。等于买了个无保障性服务的机器。不仅不安全而且不专业。等于买了个无保障性服务的机器。2、 你看还有谁那么说过么，就华硕和海尔这么说，别的还你看还有谁那么说过么，就华硕和海尔这么说，别的还有谁这么说，你说戴尔和惠普这也是国际大品牌，他们有谁这么说，你说戴尔和惠普这也是国际大品牌，他们都没有那种承诺，你感觉那是一种承诺么
17、？其实显示器都没有那种承诺，你感觉那是一种承诺么？其实显示器亮点就如你在水中看筷子一样，是弯的，你能说筷子是亮点就如你在水中看筷子一样，是弯的，你能说筷子是断了么？他只是显示器给与外界的一种幻觉而已。根本断了么？他只是显示器给与外界的一种幻觉而已。根本就不存在质量问题。行业内规定是三个亮点以内属于无就不存在质量问题。行业内规定是三个亮点以内属于无任何质量问题，其实他们的无亮点之说只是在所有显示任何质量问题，其实他们的无亮点之说只是在所有显示器后面给放亮的灯管加压导致起亮度增大，使其屏蔽了器后面给放亮的灯管加压导致起亮度增大，使其屏蔽了亮点而已。亮点而已。理 由：1、 2001年年产 300万台
18、东莞制造平台启用， 2008年规划年产800万 台苏州制造平台启用；2、多项严苛测试，成就方正品质保障：电池充放电测试 -50次 50次后容量不低于 95% ； 3-5米跌落撞击测试转轴两万次开合 键盘寿命敲击 100万次 散热测试LCD升压板测试 500小时 24小时不间断振动测试3、方正全程服务 4006-000-666，无论任何事情，购买方正任何款产品，只需记住一个号码即可得到您所需的一切服务；对比：业界大部分都是提供多个号码，不同的产品拨打不同的号码。不如我们简洁方便。4、笔记本意外保险，让您真正使用无忧；对比：地震、洪水等自然灾害仍然可保，不像其它厂家，对于自然灾害等不可抗力不予受理。本次汶川大地震中所有方正受灾用户均获赔付。
