延长客户展厅停留时间 促进下订1课堂要求2客户进店咨询试驾告知活动、促进下订课程内容3客户进店u客户进店心态u如何与进店客户搭话u进入咨询环节4客户进店试想假如您和您的朋友去逛街，进入了一家服装店，您的心态是如何的呢？请描述下，营业员是怎么去做的？营业员怎么样做会更好？您的举动是？5客户进店客户进店心态紧张、防备 陌生不知所措6如何消除客户的这种心态n任何一个话题都不要让客户紧张n尽可能一开始不要去谈车您平常一般怎么去搭话呢？7客户进店的举动看看车，拉拉车门老板，我来，您里面坐一下问这个车子多少钱？这款车有好几种配置，有自动挡的也有手动挡的，要不您这边坐下，我帮您稍微介绍一下，看下那款更适合您开始咨询开始咨询 亲平常是怎么做呢？8客户开口三句话这车什么价格？最多优惠多少钱？还能优惠多少？9大家记住一个原则：“站着”不报最低价！站着报价有什么缺陷？10这车什么价格？考虑客户偏好 考虑客户利益 客户真正目的随便问问价格问了价格要比其他车型的问过价格了，来套价格的最低价就要买的销售顾问参考话术： 我们这车有好几款配置，价位也不一样的，您是想看自动挡的还是手动挡的呢？ 您买去自己开的，开始帮
