沟通能力的培养. 一、开篇语- 二、沟通的必要性- 三、沟通的方法 - 四、沟通的注意事项- 五、沟通能力的培养- 六、结束语 -目 录. 什么是沟通：资讯的给予及交换，最后达成共识的过程！ 沟通的目的：获取资讯，达成共识，产生行动，感觉的互动，情绪的转移。沟通的种类：语言和非语言模式。沟通对象：他人，自我.开篇语： 沟通能力：包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。.开篇语： 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。 .开篇语： 其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 .沟通的必要性： 人是社会的动物，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“ 人是一切社会关系的总和。因此，沟通能力是一个人生存与发展的
