消费者权益保护法知识讲座什么时候颁布？u1993年10月31日通过u2009年8月27日第一次修正u2013年10月25日第二次修正u第一章 总则u第二章 消费者的权利u第三章 经营者的义务u第四章 国家对消费者合法权益的保护u第五章 消费者组织u第六章 争议的解决u第七章 法律责任u第八章 附则共 63 条谁是消费者？u为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。u 目的：为生活需要；u方式：购买、使用、接受服务；u 媒介：商品、服务；问题：单位是不是消费者？u 英雄？u 道德败坏者？王海的贡献u1，直接促成“百城万店无假货”的活动；u2，普及的消费者权益保护法；u3，2011年9月上旬，王海发文直指所购买的耐克篮球鞋品质与宣传不一：不仅价格高出国外500多元，且在国外销售的双气垫到国内变成了单气垫。耐克紧急更新了页面，删掉了“足跟和前掌ZOOMAIR为双脚带来柔软、高响应的缓震保护”的描述。；u4，案例一：服务员出言不逊，消费者索赔，有依据吗？u陈女士在喝茶时，不满岁的女儿独自跑到了开心小站的儿童乐园区。号服务员要求陈女士为其女儿脱鞋。陈女士以儿童乐园区地面不干净为由拒绝，并把女
