四川大学工商管理学院 李贻伟 四川大学工商管理学院 李贻伟资料仅供参考,不当之处，请联系改正。消费者群体心理与行为四川大学工商管理学院 李贻伟资料仅供参考,不当之处，请联系改正。主要内容 消费者群体的分类 主要消费者群体的心理与行为 消费者群体规范与内部沟通 暗示、模仿、从众 消费习俗与消费流行2四川大学工商管理学院 李贻伟资料仅供参考,不当之处，请联系改正。8.1 消费者群体的分类具有某些共同消费特征的消费者组成的群体。3四川大学工商管理学院 李贻伟资料仅供参考,不当之处，请联系改正。群体的类型4四川大学工商管理学院 李贻伟资料仅供参考,不当之处，请联系改正。消费者群体类型 自然地理因素 人口统计因素 性别、年龄、教育程度、职业、收入水平、家庭类型、民族、宗教 消费者心理因素 生活方式、性格、心理倾向 对商品的现实反映 动机、偏好、使用时间、使用量、敏感性5四川大学工商管理学院 李贻伟资料仅供参考,不当之处，请联系改正。创新扩散过程中的消费者群2.5%创新者34%早期多数型13.5%早期采用者34%晚期多数型16%落伍者创新采用时期罗杰斯（Rogers, Everett M.） (1
