“海底捞”的成功之道四川海底捞餐饮股份有限公司海底捞一、海底捞简介及特色服务 一、海底捞简介及特色服务二、海底捞的薪酬制度 二、海底捞的薪酬制度三、海底捞取得成功的原因及感悟 三、海底捞取得成功的原因及感悟 四 川 海 底 捞 餐 饮 股 份 有 限 公 司 成 立 于 1994年 3月 20日 ， 是 一 家 以 经 营 川 味 火 锅 为 主 ， 融 汇各 地 火 锅 特 色 于 一 体 的 大 型 直 营 连 锁 企 业 。 公 司始 终 秉 承 “服 务 至 上 、 顾 客 至 上 ”的 理 念 ， 以 创新 为 核 心 ， 改 变 传 统 的 标 准 化 、 单 一 化 的 服 务 ，提 倡 个 性 化 的 特 色 服 务 ， 致 力 于 为 顾 客 提 供 愉 悦的 用 餐 服 务 ； 在 管 理 上 ， 倡 导 双 手 改 变 命 运 的 价值 观 ， 为 员 工 创 建 公 平 公 正 的 工 作 环 境 ， 实 施 人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。一、海底捞简介海底捞简介 海底捞简介对员工的解释对客人的解释海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有，给顾客
