消费者的认知差异性与从众消费心理概述课件.ppt

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LOGO资料仅供参考,不当之处,请联系改正。LOGO资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 人的心理是一个黑箱,要了解人的消费心理就要走进个体的黑箱。每个消费者都是一个独立的个体,因而对消费心理的学习要从了解个体心理差异性入手。LOGO资料仅供参考,不当之处,请联系改正。消费者的认知差异性与从众消费心理第一节消费者的认知第二节消费者的从众心理第三节小结LOGO资料仅供参考,不当之处,请联系改正。本讲要点感觉、知觉与认知个体认知差异性个体认知差异性的原因三种知觉过程什么是从众从众的影响因素LOGO资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 二、知觉过程 三、你看到的是全部吗?第一节 消费者的认知LOGO资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 人的认识活动是从感觉开始的,通过感觉,不仅能够了解客观事物的各种属性,如物体的形状、颜色、气味、质感等,而且也能知道身体内部的状况和变化,如饥饿、疼痛等。感觉是意识和心理活

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