沟通从心开始 -浅谈护理关系中的沟通技巧1 ppt课件 沟通从心开始 前言： 良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中的一个重要部分。护理工作离不开人际之间的交流与沟通，护士除了与同事、医生及其他人之间进行沟通信息外，在按护理程序护理病人的每一个环节中需要与病人进行沟通，有效的沟通能增进护患间的相互理解，提高信任度，减少护患矛盾。因此，护理人员掌握一些常用的沟通技巧并合理应用十分必要。 2 ppt课件 1、医疗状况 2、沟通的定义 3、护患沟通的定义 4、护患沟通的类型3 ppt课件 5、护患沟通的原则 6、护患沟通的技巧 7、沟通艺术 8、临床案例分析4 ppt课件 2006年12月底，深圳市山厦医院医生护士戴钢盔上班，不仅值班医生在诊室内戴着钢盔给病人看病，连护士也不戴护士帽而用钢盔代替。医院其他工作人员，包括杂工和财务人员也戴上了钢盔。原来，医院因为与一死亡患者的家属发生纠纷，医生护士遭受一伙人围攻谩骂，为了安全，医院才出此下策。5 ppt课件6 ppt课件7 ppt课件 2009年发生湖南省株洲市第二人民医院. 5月28日，湖南省株洲市第二人民医院一患者因外伤在皮试显阴
