第七章 工作设计-工作设计的基本原理与方法-工作环境设计-工作研究第一节 工作设计的基本原理与方法工作设计：如何有效安排生产劳动过程。工作设计的主要工作内容： 明确工作任务的作业流程； 合理分工； 规范岗位职责； 组织结构；企业生产经营系统F.W.泰勒(1856-1915)，被誉为工业工程之父。通过著名的“铁铲实验”、“搬运实验”和“切削实验”，总结了称为“科学管理”的一套思想，其内容涉及制造工艺过程、劳动组织、专业化分工、标准化、工作方法、作业测量、工资激励制度以及生产规划和控制等问题的改进，其科学性和系统性为IE开创了通向今天的道路。一、科学管理的基本思想泰勒制管理思想的局限性 强调工作设计的技术性侧面，忽略了人的社会性、精神性侧面 注重个人工作效率，忽略团队工作、集体协调的重要性 追求一种静态的最优方法(best way)二、社会技术理论意识到人对生产效果及效率的影响生产率工作的物理环境 职工的工作绩效激励 职工的工作能力正式组织 非正式群体工作设计 领导工会 职工心理需要经济条件 个人情况技术物资机器布置工作设计环境态度个性经验教育培训技术工作设计社会因素设计技术与社会因素最佳
