第一章 电子商务概述n 一、电子商务的概念 电子商务是实现整个贸易活动的电子化，在Internet进行的各项商务活动，实现消费者网上购物、商务之间的网上交易、在线电子支付即有关的网络服务的新型商业运营模式。电子商务的本质是商务，是传统商务在现代网络技术环境下变格衍生的一种新型的商务运营模式 。主要内容2003年诞生10年前的购物网站2003年诞生电子商务与传统商务的区别比较项目 传统商务 电子商务交易市场 局部市场 全球市场交易时间 规定的营业时间无时间限制，24小时营业营销特点 强势营销 一对一、个性化营销活动开展 通过实体店开展 通过互联网虚拟空间开展洽谈工具 电话、传真、邮寄 即时通信工具、邮箱、旺旺、京东冬冬支付工具 现金、支票、商业汇票电子支票、电子现金、支付宝、网银 1. 电子商务的功能n 广告宣传n 咨询洽谈n 网上订购n 网上支付n 电子账户n 服务传递n 意见征询交易时间第二节 电子商务的分类 n 1. 按照交易对象分类n 2. 按照商务活动的内容分类n 3. 按照使用网络的类型分类n 4. 按照商务过程的不同阶段分类1. 按照交易对象分类消费者C企业B 企业B消费者
