电子邮件书写格式及基本礼仪课件.ppt

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邮件书写格式及基本礼仪目 录一、电子邮件概述二、基本礼仪 1、邮件主题 2、收件人 3、寒暄语 4、邮件内容 5、结束语 6、邮件回复三、注意事项四、邮件常用语句2一、电子邮件概述3电子邮件概述在使用电子邮件对内进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,如何正确使用电子邮件,撰写规范的Email,顺利的进行对内联络。撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。三种方式各有所长,但在撰写格式方面都分为邮件主题、收件人地址、寒暄语、邮件内容、结束语、邮件回复。45二、基本礼仪1、邮件主题必须写邮件主题 在写邮件的时候,如果不写邮件主题,有人会认为这封邮件不重要。而且甚至有人甚至不看这封邮件。所以在写邮件的时候最好写邮件主题。主题要明确、精练与内容相关 主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,将邮件内容概括为1-2个词汇,而且可以区分对同一事物的不同信息,让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。如果邮件比较紧急、重要,最好在邮件名称的前面注明“紧急”、“重要”。 “关于XX合同的签订日期” X“您好”62、收件人在写邮件的时候,在界面的右方就可以搜索到对方的姓名(见图一)。传送电子

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