第三章 交往礼仪n 一、称呼礼仪n 二、介绍礼仪n 三、握手礼仪n 四、名片礼仪n 五、交谈礼仪n n n n n 1一、称呼礼仪-种类n （1）职务性称呼 n（2）职称性称呼n（3）学衔性称呼n（4）行业性称呼 n（5）泛尊称 2泛尊称 就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。 3注意三点n要符合常规n要入乡随俗n要照顾习惯4生活中的称呼要求n亲切n自然n准确n合理 5对亲属的称呼 n 对自己亲属的称呼。与外人交谈时,对自己亲属,应采用谦称。n对他人的亲属的称呼，要采用敬称。6对朋友、熟人的称呼 n 对任何朋友、熟人,都可以人称代词“你”、“您”相称.对长辈、平辈,可称其为“您”;对待晚辈,可称为“你”.对有身份的人或年纪大的人,应称“先生”.对文艺界、教育界以及有成就、有身份的人,称“老师”.对德高望重的人,称“公”或“老”.如“秦公”“谢老”.被尊称的人名字是双音,将双名中的头一个字加在“老”之前,如称周培公先生为“培老”.7对老婆的称呼n 19土生土长的叫
