现代礼仪讲座课件 nn一、绪 论nn二、交际的法则nn三、仪表的礼仪nn四、服饰的礼仪nn五、介绍的礼仪nn六、握手的礼仪nn七、座次的礼仪nn八、电话的礼仪nn九、宴会的礼仪nn十、名片的礼仪2第一章 绪 论 n n “礼”这个字的意思是什么呢？尊重。“礼者敬人也”， “仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。 n n 第一个角度 礼是交往艺术 n n 第二个角度 礼仪是非常重要的沟通技巧n n 第三个角度 礼仪是约定俗成行为规范一、礼仪的概念二、礼仪的分类n n 第一块 政务礼仪n n 第二块 商务礼仪 n n 第三块 服务礼仪n n 第四块 社交礼仪 n n 第五块 国际礼仪 三、什么时候要讲礼仪 n n 第一 初次交往n n 第二 因公交往n n 第三 涉外交往 四、为什么要讲礼仪n n 第一个作用 内强素质n n 第二个作用 外塑形象 n n 第三个作用 学习礼仪增进交往 大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静 继续保持安静五、交际礼仪的基本内容n n 第一大类内容我们把它叫做形象设计。 n n 第二大类内容我们把它叫沟通技巧。 六、礼仪的特点n n 第一个特点 规范性n n
