移动时代全网营销移动时代经营的五大难题变化 迅速变化迅速需求变化快组织创客化,柔性生产传播热点变化快抓住热点传播技术变化快敏捷开发快速迭代用户分散信息接收分散在不同端点、不同社群、不同时间点多通路、多社群、多形态、发布信息寻找和购买分散在不同平台全网、多平台、多形态展示产品/服务移动时代经营的五大难题变化迅速用户分散信息过载传播多元信任困难移动时代全网营销的核心思路围观者关注者传播者合作者移动时代全网营销过程要素传播模式思维模式转化模式组织模式移动时代的五大思维范式移动时代全网营销的五大思维范式1、用户为本思维为什么小米新产品正式版发布之前预先发布工程机客户 OR 用户?用户(user)客户(customer)购买者使用者YE S/NO?YE S/NO? YE S/NO?YE S/NO?移动时代,为什么用户更重要?客户 ?客户customer=?付钱给你的人。你的经销商、批发商,买来给别人用的人。客户(购买但不使用产品/服务)关注产品(服务)的外在:价格空间外在的感觉货币价值大小客户思维 关注合作者的感受关注购买者的需求关注销售本身,关注营业额不关注/少关注真正的用户体验16用户?用户