第四章 酒店联盟订房中心系统4.1 背景o 随着当今酒店业的发展,单体酒店联合化经营成为酒店业发展的趋势,而客源结构散客化则成为酒店追求的目标。为延伸酒店服务、扩大酒店知名度、提高酒店经营能力,从而全面打造酒店核心竞争力,设计一个酒店网络联盟客房查询预定系统,以全新的概念和最佳的资源整合方式,运营中国酒店网络销售联盟。4.2 酒店联盟组织情况简述o 4.2.1 酒店联盟组织工作性质 通过跨行业、跨地区的合作,整合各自的资源优势,实现“ 互动多赢” ,为加盟酒店延伸服务、扩大知名度、提高经营能力,从而全面打造酒店核心竞争力,共创一个属于酒店自己的联盟。4.2.2 酒店联盟组织的基本功能 与外部的各酒店联系组成酒店预定联盟,它实质上就是一个酒店预定代理,它创立并及时更新发布酒店的最新情况,代替客户与酒店方面进行联系,满足客户的要求。4.2.3 酒店联盟组织的目标o 组织内部的管理都是动态的,可以快速的实现信息的流动。组织与客户及酒店都保持及时的信息交流,确保信息的准确性。4.2.4 对外联系o 组织与外部实体间,主要是与酒店方或与客户方都存在物质以及信息的交流关系。酒店联盟组织结构图:董事