案例n 一老年福利院新入住一位75岁的王大爷，他自入院后每天只是独自静坐，不思饮食。院方想尽一切办法诱发王大爷食欲，但无果，眼看王大爷迅速消瘦，身体状况一天比一天差，院方请来了王大爷儿子进行说服。可王大爷儿子听完院方的说明后情绪激动，训斥老人并强行喂食，被院方阻止。无奈，院方请求社会工作者介入。第一步：了解案主的相关个人信息与家庭信息n 社会工作者先听取院方对王大爷的情况介绍，然后联系王大爷儿子了解相关信息。据介绍，王大爷是位离休干部，性格开朗，通情达理。但离休后性格发生变化，加上老伴去世以及身患冠心病和高血压，使其情绪更加低沉。由于子女忙于工作，白天无人照顾王大爷，才将其送到福利院。王大爷儿子表示愿意配合社会工作者来帮助其父亲改变现状。第二步：与案主建立专业关系n 在尊重、接纳等原则基础上，社会工作者运用同理心与王大爷进行第一次面谈，并建立初步的信任关系。工作者表示想听王大爷对自己问题的看法时，老人表示，自己离休后原单位对自己不关心；老伴也走了；家里子女不征求意见就把自己送到福利院，因此觉得自己是个累赘，有种厌世的想法第三步：对案主问题进行分析n 根据了解到的信息，工作者分析后认为，
